La Generación Z, nacida entre 1995 y 2010, se ha convertido en un objetivo prioritario para las marcas con campañas de marketing de influencers por su creciente poder adquisitivo y su influencia en las tendencias culturales.
Como primeros nativos digitales verdaderos, tienen comportamientos y expectativas distintos que requieren un enfoque de marketing de influencia específico.
Un consumidor típico de la Generación Z es alfabetizado digitalmente, informado, comprometido social y ambientalmente y consciente de la calidad. Evalúan las marcas en función de su sostenibilidad y compromisos éticos y prefieren comprar en línea. La Generación Z prefiere abrumadoramente comprar en línea. Valoran la conveniencia, la personalización y la capacidad de investigar y comparar productos antes de realizar una compra.
Esta guía completa explora las mejores prácticas para involucrar eficazmente a esta generación única.
¿Quién es la Generación Z?
Características demográficas
La Generación Z es la primera que nació y creció completamente en la era digital. Más de 90% de ellos poseen un teléfono móvil y 75% dicen que no pueden pasar más de ocho horas sin Internet. También son la generación más diversa hasta el momento, con una fuerte apertura a cuestiones como los derechos LGBTQ+ y la diversidad étnica.
Diferencias entre la Generación Z y otras generaciones
La Generación Z se distingue de las demás generaciones por sus actitudes y comportamientos respecto al consumo, sus preferencias por la autenticidad y la sostenibilidad, así como por su uso y dominio de la tecnología. A diferencia de las generaciones anteriores, la Generación Z suele ser vista como más comprometida social y ambientalmente.
Prevalencia de la tecnología entre la Generación Z
La tecnología está omnipresente en la vida de la Generación Z. Tiene una influencia considerable en su proceso de toma de decisiones como consumidores. Utilizan la tecnología para investigar productos, comparar precios, leer reseñas y realizar compras.
Influencia de la tecnología en los comportamientos de compra de la Generación Z
La Generación Z está utilizando la tecnología para tomar decisiones de compra más informadas y personalizadas. La tecnología les permite acceder a una amplia gama de productos en cualquier momento y en cualquier lugar, lo que fortalece su poder de consumo.
Evolución del consumo debido al impacto de la tecnología
En el contexto del impacto de la tecnología en el consumo, la Generación Z tiende a favorecer experiencias de consumo más interactivas, inmersivas y personalizadas. Están acostumbrados a consumir “a la carta” online, eligiendo lo que quieren, cuando lo quieren. Este es un cambio notable respecto de los modelos de consumo tradicionales.
Valores y actitudes
Contrariamente a la creencia popular, la Generación Z no solo está obsesionada con lo digital. Son extremadamente conscientes del medio ambiente, realistas y menos impresionables. Valoran la autenticidad y es más probable que sigan a personas influyentes que comparten sus valores e ideales, en lugar de celebridades tradicionales.
La preferencia de la Generación Z por los productos ecológicos
La Generación Z generalmente prefiere productos más sostenibles y ecológicos. Están dispuestos a pagar un precio más alto por productos producidos de forma ética y sostenible.
Influencia de la sostenibilidad en el comportamiento del consumidor
La sostenibilidad tiene una influencia significativa en los comportamientos de consumo de la Generación Z. Ellos prefieren productos que minimicen el impacto ambiental y maximice la equidad social.
Expectativas de la Generación Z respecto de la responsabilidad corporativa
La Generación Z espera que las empresas actúen de forma responsable en cuestiones sociales y ambientales. Aprecian las marcas que son transparentes en sus políticas de sostenibilidad.
El impacto de los valores en el comportamiento de los consumidores
La Generación Z evalúa a las empresas y marcas no sólo en función de la calidad y el precio de sus productos y servicios, sino también de sus posturas sobre cuestiones sociales y ambientales. Esto ha generado una marcada preferencia por marcas centradas en la sostenibilidad y el comercio justo.
Las plataformas favoritas de la Generación Z
Youtube
La Generación Z pasa la mayor parte del tiempo en YouTube: 70% de ellos prefieren la plataforma a la televisión tradicional. Pero ¿Qué atrae específicamente a esta generación a YouTube? ? Entran en juego varios factores:
- Contenido educativo:YouTube se utiliza a menudo como recurso educativo. Ya sean tutoriales de maquillaje, lecciones de matemáticas o explicaciones de temas de actualidad, la Generación Z utiliza esta plataforma como una fuente confiable de información.
- Autenticidad de los creadores:A diferencia de las celebridades tradicionales, los YouTubers son percibidos como más auténticos y accesibles. A menudo comparten aspectos de su vida personal, creando una conexión más fuerte con su audiencia.
- Diversidad de contenidos:La plataforma ofrece una amplia variedad de contenido, desde vlogs hasta videos de juegos y reseñas de productos. Esta diversidad atrae a la Generación Z, que tiene intereses variados.
- Interacción y comunidad:YouTube ofrece funciones como comentarios y chats en vivo que permiten la interacción entre los creadores y su audiencia. Esto crea un sentido de comunidad que la Generación Z valora mucho.
TikTok
TikTok es otra plataforma que ha ganado popularidad entre la Generación Z. Estas son algunas de las razones por las que esta generación se siente atraída por TikTok:
- Creatividad y expresión personal:TikTok ofrece un espacio para que la Generación Z se exprese de forma creativa. Los desafíos y tendencias virales permiten que cada uno muestre su propia versión de una idea, lo cual resulta muy atractivo para esta generación.
- Contenidos breves y atractivos:La duración limitada de los videos de TikTok se adapta perfectamente a la menor capacidad de atención de la Generación Z. El contenido suele ser atractivo y entretenido, lo que fomenta el intercambio y la participación.
- Autenticidad y proximidad:Al igual que en YouTube, la autenticidad es clave en TikTok. Los creadores suelen ser muy espontáneos y comparten momentos reales en lugar de contenido altamente producido.
- Movimientos sociales y activismo:TikTok también es una plataforma donde los movimientos sociales y el activismo cobran vida. La Generación Z, al ser socialmente consciente, utiliza esta plataforma para crear conciencia y pedir acciones sobre temas que les importan.
Estrategias efectivas de marketing de influencia
Valores y misión claros
La Generación Z es especialmente sensible a las cuestiones sociales y medioambientales. Las marcas que quieran atraer a esta generación deben tener por tanto una misión y unos valores claramente definidos. Esto puede incluir iniciativas de sostenibilidad, asociaciones con organizaciones sin fines de lucro o campañas de concientización sobre temas sociales. Las marcas deben comunicar estos valores de forma transparente en todas sus interacciones, incluidas las campañas de marketing de influencers.
Transparencia y rendición de cuentas
Esta generación es muy hábil en investigar y verificar información. Por tanto, las marcas y los influencers deben demostrar transparencia en sus acciones y comunicaciones. Esto incluye la divulgación completa de cualquier relación comercial o asociación en publicaciones patrocinadas. Además, la Generación Z espera que las marcas asuman la responsabilidad de sus acciones, particularmente con respecto a su impacto ambiental y social.
Personalidad y autenticidad
La Generación Z valora la autenticidad y la personalidad real por encima de la celebridad construida. Por tanto, las marcas deben elegir influencers que sean percibidos como auténticos y que tengan una conexión real con su audiencia. Podría ser un influencer que comparte regularmente momentos “reales” de su vida o que interactúa activamente con su comunidad respondiendo comentarios y compartiendo contenido creado por fans.
Entretenimiento
Si bien esta generación valora la responsabilidad social y la autenticidad, también quiere entretenerse. Por lo tanto, las marcas deben encontrar un equilibrio entre el contenido serio y el contenido entretenido. El uso de formatos populares como videos de TikTok o Instagram Reels Puede ser una excelente manera de involucrar a esta generación. El contenido puede ser tanto informativo como entretenido, como un tutorial de maquillaje que utiliza productos sostenibles.
Cultivando la comunidad
Para la Generación Z, el compromiso es mucho más que simplemente dar un “me gusta” o compartir; Quieren ser parte de una comunidad. Por tanto, las marcas deben trabajar para cultivar una comunidad en torno a sus productos o servicios. Esto podría incluir la creación de foros de discusión, la organización de eventos en vivo en las redes sociales o incluso la creación de programas de fidelización que recompensen el compromiso y la participación.
Lanzar una campaña de influencia para llegar a la Generación Z
Tipologías de personas influyentes y tasas de participación
A la hora de elegir influencers para dirigirse a la Generación Z, es fundamental comprender las diferentes tipologías de influencers y sus respectivas tasas de interacción. EL nanoinfluenciadores, por ejemplo, a menudo tienen una tasa de participación más alta porque tienen una comunidad más pequeña y más comprometida. EL mega-influencers, por otro lado, tienen un alcance más amplio pero a menudo una tasa de participación más baja. En plataformas como TikTok, las tasas de interacción pueden ser significativamente más altas, lo que puede ser particularmente eficaz para llegar a la Generación Z. Por lo tanto, la elección de influencers debe estar alineada estratégicamente con los objetivos específicos de la marca, ya sea aumentar el conocimiento de la marca o impulsar las conversiones.
Identificar a las personas influyentes
No basta con elegir un influencer basándose únicamente en su popularidad o número de seguidores. La marca también debe asegurarse de que el influencer tenga una personalidad y unos valores que coincidan con los de la marca. Esto implica una verificación exhaustiva, que incluye la revisión de las interacciones del influencer con su comunidad y la autenticidad de su compromiso. Las marcas también pueden utilizar herramientas de análisis para evaluar la autenticidad del engagement y la demografía de la comunidad del influencer.
Enmarcar la colaboración
Una vez identificado el influenciador, es importante enmarcar la colaboración de una manera que sea beneficiosa para ambas partes. Esto significa proporcionar pautas claras sobre las expectativas de la marca y al mismo tiempo darle al influencer suficiente libertad para crear contenido que siga siendo auténtico y fiel a su estilo personal. Se debe lograr un equilibrio entre las pautas de la marca y la creatividad de los influencers para garantizar el éxito de la marca. campaña de influencers.
Respetar la legislación
Por último, es fundamental cumplir con la legislación vigente en materia de marketing de influencers. Los influencers deben indicar claramente cualquier relación comercial con la marca, normalmente utilizando hashtags como #ad o #sponsored. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en sanciones tanto para la marca como para el influencer, y también puede dañar la reputación de la marca ante la Generación Z, que valora la transparencia y la autenticidad. Siguiendo estas pautas, las marcas pueden maximizar la eficacia de sus campañas de influencia Dirigirse a la Generación Z, respetando las mejores prácticas y los requisitos legales.
Medición del éxito
Indicadores clave de rendimiento y análisis
Es fundamental definir indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el éxito de su campaña. Esto puede incluir la tasa de participación, el alcance, las impresiones y el sentimiento general en torno a la campaña.
Ajustes y optimizaciones
Después de analizar los resultados, las marcas deberían estar listas para ajustar sus estrategias para futuras campañas. Esto puede incluir elegir a otros influencers, ajustar el mensaje de la campaña o experimentar con diferentes tipos de contenido.
Conclusión
Se les pide a las empresas que se adapten a las preferencias y expectativas de la Generación Z. Esto podría incluir la introducción de prácticas más sostenibles, la oferta de productos más personalizados y el uso de tecnología para mejorar la experiencia de compra.
Para llegar eficazmente a la Generación Z, las estrategias de marketing deben ser auténticas, digitales y socialmente conscientes. Las campañas deben reflejar los valores de esta generación y demostrar el compromiso de una marca con la sostenibilidad y la equidad.
El marketing de influencia es una herramienta poderosa para involucrar a la Generación Z, pero requiere una comprensión matizada de esta generación única. Al alinear los valores de la marca con los de la Generación Z, elegir las plataformas y los influencers adecuados y medir y ajustar constantemente las campañas, las marcas pueden esperar construir una relación duradera y mutuamente beneficiosa con esta influyente generación.
Debido a la importancia que la Generación Z otorga al compromiso social y ambiental, cada vez se exige más a las marcas y empresas que demuestren su compromiso con estos asuntos. Esto ha provocado un aumento del activismo de marca y de las iniciativas de sostenibilidad. La forma de consumir de la Generación Z también tiene implicaciones en el marketing y la publicidad. Las campañas deben ser auténticas, significativas y socialmente conscientes para tener eco en esta generación.
Se espera que el consumo de la Generación Z tenga un impacto significativo en el futuro del consumo. Su enfoque consciente y comprometido hacia el consumo podría alentar a las empresas a ser más sostenibles y responsables.
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