La Génération Z, née entre 1995 et 2010, est devenue une cible de choix pour les marques avec des campagnes marketing d’influence en raison de son pouvoir d’achat croissant et de son influence sur les tendances culturelles.
Étant les premiers véritables natifs numériques, ils ont des comportements et des attentes distincts qui nécessitent une approche de marketing d’influence spécifique.
Un consommateur typique de la Génération Z est numériquement compétent, informé, engagé socialement et environnementalement et attentif à la qualité. Ils évaluent les marques en fonction de leurs engagements en matière de durabilité et d’éthique et préfèrent faire des achats en ligne. La Génération Z préfère largement faire ses achats en ligne. Ils valorisent la commodité, la personnalisation et la capacité de rechercher et de comparer les produits avant de faire un achat.
Ce guide complet explore les meilleures pratiques pour engager efficacement cette génération unique.
Qui est la Génération Z ?
Caractéristiques Démographiques
La Génération Z est la première à être complètement née et élevée à l’ère du numérique. Plus de 90% d’entre eux possèdent un téléphone portable et 75% affirment qu’ils ne peuvent pas passer plus de huit heures sans Internet. Ils sont également la génération la plus diverse à ce jour, avec une grande ouverture sur des questions comme les droits LGBTQ+ et la diversité ethnique.
Différences entre la Génération Z et les autres générations
La Génération Z se distingue des autres générations par ses attitudes et comportements en matière de consommation, ses préférences pour l’authentique et le durable, ainsi que son utilisation et sa maîtrise de la technologie. Contrairement aux générations plus anciennes, la Génération Z est souvent considérée comme étant plus engagée sur les plans social et environnemental.
Prévalence de la technologie chez la Génération Z
La technologie est omniprésente dans la vie de la Génération Z. Elle a une influence considérable sur leur processus de prise de décision en matière de consommation. Ils utilisent la technologie pour rechercher des produits, comparer des prix, lire des avis et effectuer des achats.
Influence de la technologie sur les comportements d’achat de la Génération Z
La Génération Z utilise la technologie pour prendre des décisions d’achat plus éclairées et personnalisées. La technologie leur permet d’accéder à une large gamme de produits à tout moment et en tout lieu, ce qui renforce leur pouvoir de consommateur.
Évolution de la consommation due à l’impact de la technologie
Dans le contexte de l’impact de la technologie sur la consommation, la Génération Z tend à privilégier des expériences de consommation plus interactives, immersives et personnalisées. Ils ont l’habitude de consommer « à la carte » en ligne, choisissant ce qu’ils veulent, quand ils le veulent. Il s’agit d’un changement notable par rapport aux modèles de consommation traditionnels.
Valeurs et Attitudes
Contrairement aux idées reçues, la Génération Z n’est pas seulement obsédée par le numérique. Ils sont extrêmement soucieux de l’environnement, réalistes et moins facilement impressionnables. Ils valorisent l’authenticité et sont plus susceptibles de suivre des influenceurs qui partagent leurs valeurs et idéaux, plutôt que des célébrités traditionnelles.
Préférence de la Génération Z pour les produits écologiques
La Génération Z préfère généralement des produits plus durables et écologiques. Ils sont prêts à payer un prix plus élevé pour des produits fabriqués de manière éthique et durable.
Influence de la durabilité sur les comportements de consommation
La durabilité a une influence significative sur les comportements de consommation de la Génération Z. Ils favorisent les produits qui minimisent l’impact environnemental et maximisent l’équité sociale.
Attentes de la Génération Z en matière de responsabilité des entreprises
La Génération Z attend des entreprises qu’elles agissent de manière responsable en matière sociale et environnementale. Ils apprécient les marques qui sont transparentes sur leurs politiques en matière de développement durable.
L’impact des valeurs sur les comportements de consommation
La Génération Z évalue les entreprises et les marques non seulement en fonction de la qualité et du prix de leurs produits et services, mais aussi de leurs positions sur des questions sociales et environnementales. Cela a conduit à une préférence marquée pour les marques axées sur la durabilité et le commerce équitable.
Les Plateformes Préférées de la Génération Z
Youtube
La Génération Z passe le plus de temps sur YouTube, avec 70% d’entre eux préférant cette plateforme à la télévision traditionnelle. Mais qu’est-ce qui attire spécifiquement cette génération sur YouTube ? Plusieurs facteurs entrent en jeu :
- Contenu Éducatif: YouTube est souvent utilisé comme une ressource éducative. Que ce soit pour des tutoriels de maquillage, des cours de mathématiques ou des explications sur des sujets d’actualité, la Génération Z utilise cette plateforme comme une source d’information fiable.
- Authenticité des Créateurs: Contrairement aux célébrités traditionnelles, les YouTubers sont perçus comme plus authentiques et accessibles. Ils partagent souvent des aspects de leur vie personnelle, créant ainsi un lien plus fort avec leur audience.
- Diversité de Contenu: La plateforme offre une grande variété de contenus, allant des vlogs aux vidéos de gaming, en passant par les critiques de produits. Cette diversité attire la Génération Z qui a des intérêts variés.
- Interaction et Communauté: YouTube offre des fonctionnalités comme les commentaires et les chats en direct qui permettent une interaction entre les créateurs et leur audience. Cela crée un sentiment de communauté que la Génération Z valorise fortement.
TikTok
TikTok est une autre plateforme qui a gagné en popularité parmi la Génération Z. Voici quelques raisons pour lesquelles cette génération est attirée par TikTok :
- Créativité et Expression Personnelle: TikTok offre un espace où la Génération Z peut s’exprimer de manière créative. Les défis viraux et les tendances permettent à chacun de montrer sa propre version d’une idée, ce qui est très attrayant pour cette génération.
- Contenu Court et Engageant: La durée limitée des vidéos TikTok correspond parfaitement à la durée d’attention plus courte de la Génération Z. Le contenu est souvent engageant et divertissant, ce qui encourage le partage et la participation.
- Authenticité et Proximité: Comme sur YouTube, l’authenticité est clé sur TikTok. Les créateurs sont souvent très spontanés, partageant des moments réels plutôt que des contenus hautement produits.
- Mouvements Sociaux et Activisme: TikTok est également une plateforme où les mouvements sociaux et l’activisme prennent vie. La Génération Z, étant socialement consciente, utilise cette plateforme pour sensibiliser et appeler à l’action sur des questions qui leur tiennent à cœur.
Stratégies de Marketing d’Influence Efficaces
Valeurs et Mission Claires
La Génération Z est particulièrement sensible aux questions sociales et environnementales. Les marques qui souhaitent attirer cette génération doivent donc avoir une mission et des valeurs clairement définies. Cela peut inclure des initiatives de durabilité, des partenariats avec des organisations à but non lucratif, ou des campagnes de sensibilisation sur des questions sociales. Les marques doivent communiquer ces valeurs de manière transparente dans toutes leurs interactions, y compris dans les campagnes de marketing d’influence.
Transparence et Responsabilité
Cette génération est très apte à faire des recherches et à vérifier les informations. Les marques et les influenceurs doivent donc faire preuve de transparence dans leurs actions et leurs communications. Cela inclut la divulgation complète de toute relation commerciale ou partenariat dans les publications sponsorisées. De plus, la Génération Z attend des marques qu’elles prennent la responsabilité de leurs actions, notamment en ce qui concerne leur impact environnemental et social.
Personnalité et Authenticité
La Génération Z valorise l’authenticité et la personnalité réelle plutôt que la célébrité construite. Les marques doivent donc choisir des influenceurs qui sont perçus comme authentiques et qui ont une véritable connexion avec leur public. Cela peut être un influenceur qui partage régulièrement des moments « réels » de sa vie, ou qui s’engage activement avec sa communauté en répondant aux commentaires et en partageant du contenu créé par les fans.
Divertissement
Bien que cette génération valorise la responsabilité sociale et l’authenticité, elle veut aussi être divertie. Les marques doivent donc trouver un équilibre entre le contenu sérieux et le contenu divertissant. L’utilisation de formats populaires comme les vidéos TikTok ou les Réels Instagram peut être un excellent moyen d’engager cette génération. Le contenu peut être à la fois informatif et divertissant, comme un tutoriel de maquillage qui utilise des produits durables.
Cultiver la Communauté
Pour la Génération Z, l’engagement ne se limite pas à un like ou un partage; ils veulent faire partie d’une communauté. Les marques doivent donc travailler à cultiver une communauté autour de leurs produits ou services. Cela peut inclure la création de forums de discussion, l’organisation d’événements en direct sur les réseaux sociaux, ou même la création de programmes de fidélité qui récompensent l’engagement et la participation.
Lancer une campagne influenceur pour viser la génération Z
Typologies d’Influenceurs et Taux d’Engagement
Lorsqu’il s’agit de choisir des influenceurs pour cibler la Génération Z, il est crucial de comprendre les différentes typologies d’influenceurs et leurs taux d’engagement respectifs. Les nano-influenceurs, par exemple, ont souvent un taux d’engagement plus élevé car ils ont une communauté plus petite et plus engagée. Les méga-influenceurs, en revanche, ont une portée plus large mais un taux d’engagement souvent plus faible. Sur des plateformes comme TikTok, les taux d’engagement peuvent être nettement plus élevés, ce qui peut être particulièrement efficace pour toucher la Génération Z. Le choix des influenceurs doit donc être stratégiquement aligné avec les objectifs spécifiques de la marque, qu’il s’agisse d’augmenter la notoriété de la marque ou de stimuler les conversions.
Identifier les Influenceurs Pertinents
Il ne suffit pas de choisir un influenceur basé uniquement sur sa popularité ou son nombre d’abonnés. La marque doit également s’assurer que l’influenceur a une personnalité et des valeurs qui correspondent à celles de la marque. Cela implique une vérification approfondie, y compris l’examen des interactions de l’influenceur avec sa communauté et l’authenticité de son engagement. Les marques peuvent également utiliser des outils d’analyse pour évaluer l’authenticité de l’engagement et la démographie de la communauté de l’influenceur.
Cadrer la Collaboration
Une fois l’influenceur identifié, il est important de cadrer la collaboration de manière à ce qu’elle soit bénéfique pour les deux parties. Cela signifie donner des directives claires sur les attentes de la marque tout en laissant suffisamment de liberté à l’influenceur pour créer du contenu qui reste authentique et fidèle à son style personnel. Un équilibre doit être trouvé entre les directives de la marque et la créativité de l’influenceur pour assurer le succès de la campagne influenceur.
Respecter la Législation
Enfin, il est crucial de respecter la législation en vigueur concernant le marketing d’influence. Les influenceurs doivent clairement indiquer toute relation commerciale avec la marque, généralement en utilisant des hashtags comme #ad ou #sponsored. Le non-respect de ces règles peut entraîner des sanctions pour la marque et l’influenceur, et peut également nuire à la réputation de la marque auprès de la Génération Z, qui valorise la transparence et l’authenticité.En suivant ces directives, les marques peuvent maximiser l’efficacité de leurs campagnes d’influence pour cibler la Génération Z, tout en respectant les meilleures pratiques et les exigences légales.
Mesurer le Succès
KPIs et Analyse
Il est crucial de définir des indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer le succès de votre campagne. Cela peut inclure le taux d’engagement, le reach, les impressions et le sentiment général autour de la campagne.
Ajustements et Optimisations
Après l’analyse des résultats, les marques doivent être prêtes à ajuster leurs stratégies pour les futures campagnes. Cela peut inclure le choix d’autres influenceurs, l’ajustement du message de la campagne ou l’expérimentation avec différents types de contenu.
Conclusion
Les entreprises sont appelées à s’adapter aux préférences et attentes de la Génération Z. Cela pourrait inclure l’introduction de pratiques plus durables, l’offre de produits plus personnalisés, et l’utilisation de la technologie pour améliorer l’expérience d’achat.
Pour cibler efficacement la Génération Z, les stratégies de marketing doivent être authentiques, numériques et socialement conscientes. Les campagnes doivent refléter les valeurs de cette génération et démontrer l’engagement d’une marque envers le développement durable et l’équité.
Le marketing d’influence est un outil puissant pour engager la Génération Z, mais il nécessite une compréhension nuancée de cette génération unique. En alignant les valeurs de la marque avec celles de la Génération Z, en choisissant les bonnes plateformes et les bons influenceurs, et en mesurant et ajustant constamment les campagnes, les marques peuvent espérer établir une relation durable et mutuellement bénéfique avec cette génération influente.
En raison de l’importance que la Génération Z accorde à l’engagement social et environnemental, les marques et les entreprises sont de plus en plus tenues de démontrer leur engagement en ces matières. Cela a conduit à une augmentation de l’activisme de la marque et des initiatives de développement durable. La façon dont la Génération Z consomme a également des implications pour le marketing et la publicité. Les campagnes doivent être authentiques, significatives et socialement conscientes pour résonner avec cette génération.
On s’attend à ce que la consommation de la Génération Z ait un impact significatif sur l’avenir de la consommation. Leur approche consciente et engagée de la consommation pourrait encourager les entreprises à devenir plus durables et responsables.
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